El 48% de los clientes comprendidos entre 18 y 24 años y el 51% de los clientes comprendidos entre 25 a 34 años dicen que son algo o muy propensos a cambiar a otro prestador de seguros dentro de los siguientes 12 meses. Ello se compara con el 40% de la población comprendida entre 35 y 54 años y solo el 28% de los encuestados mayores de 55 años.
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