Entre las cuatro tecnologías en las cuales las empresas aseguradoras están invirtiendo y abordando nuevas iniciativas, las nuevas capacidades informáticas móviles están generando la mayor expectativa, según “Three Paths to ‘Cool’ for Insurer CIOs”, un informe de Novarica, la empresa de investigación de la industria. La computación en la nube, los portales Web y la inteligencia corporativa, junto con los sistemas de análisis predictivo, también parecen prometedores, según los encuestados.
La economía es un motor importante detrás de la exigencia de ofrecer servicios móviles y en línea, y las solicitudes de primer aviso de pérdida (FNOL, por sus siglas en inglés) son ahora elementos esenciales de las empresas de seguros particulares de propiedad y contingencia, según lo afirma Donald Light, director de Celent para la división americana de prácticas de seguros de propiedad y contingencia.
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