La comercialización en el campo de los seguros continúa evolucionando y transformándose para satisfacer las necesidades de los diversos actores a los cuales intentan llegar. La comercialización sofisticada va más allá de las campañas e intenta identificar nuevas oportunidades y segmentos de mercado, planificar cómo mejorar la experiencia de los clientes, proponer productos nuevos o modificados y considerar el impacto de los cambios en los modelos de distribución y abordajes de servicio.
Las empresas aseguradoras deben comprender las diversas dinámicas que impulsan las principales áreas de enfoque y las preferencias de compra de sus futuros consumidores. Si bien las tácticas y los mensajes específicos varían según el público, una cosa se mantiene consistente, y es la necesidad de contar con una estrategia de comercialización global activa y reflexiva, con métricas proactivas que permitan a las empresas medir las reacciones y responder rápidamente a la comunidad en línea.
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