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Ingresar en el Mercado Móvil en la Industria del Seguro Automotor

Thursday, February 13, 2014

La tecnología avanza rápidamente, y las empresas se ven obligadas a mantenerse al día con las exigencias tecnológicas cambiantes de sus clientes y usuarios. La industria de los seguros no es la excepción.

Casi el 61% de los usuarios de teléfonos móviles tienen teléfonos inteligentes y, según la empresa de análisis de aplicaciones Flurry, los usuarios de teléfonos inteligentes pasan casi el 80% de su tiempo utilizando "aplicaciones" en sus teléfonos. Si bien algunas empresas anticuadas no ven el mundo de oportunidades y ventajas que ofrecen las aplicaciones móviles, la tecnología móvil ha llegado para quedarse. Las aplicaciones se han convertido en la clave para mantener a las marcas visibles y preservar la conectividad y la accesibilidad con los clientes.

Es necesario tomar en cuenta a los clientes para determinar la contribución general de una aplicación móvil en una empresa. ¿Los clientes conocen la aplicación? ¿La han descargado? ¿La encuentran útil? ¿Las capacidades móviles permiten a los clientes elegir una empresa de seguros por sobre otra? Si bien una buena presencia móvil es crucial para las empresas de seguros, es importante saber si la aplicación es relevante para los clientes.

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