Una encuesta realizada por nsurance Quotes.com y Princeton Survey Research Associates International demostró que, entre los 1000 usuarios encuestados, el 37% afirmó que nunca consideraría contratar un seguro de "pago por uso", y un 35% dijo que exigiría descuentos sobre las primas del 25% o más para cambiar de sistema.
Por ejemplo, si bien el 35% sabía que los dispositivos de UBI no registran el uso de vehículos bajo los efectos del alcohol, el 68% de las personas de entre 18 y 29 años de edad creía, equivocadamente, que sí se registraban estos casos. El 58% de los usuarios afirmaron equivocadamente que los programas de pago por uso no registran los momentos de uso del vehículo, o bien no estaban seguros. Por otra parte, el 37% de los encuestados sabía que los programas registran las frenadas fuertes, y el 42% sabía que se registra la hora del día en la cual se utiliza el vehículo.
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